Betalen met (digitale) betaalpas

Contactloos betalen

Om aan de kassa contactloos te betalen moet u uw betaalpas tegen de betaalautomaat houden. Dat kan ook met een digitale betaalpas op uw mobiele telefoon of op een smartwatch. Bij bedragen tot en met €50 is meestal geen pincode nodig. Bij gebruik van een fysieke betaalpas moet u voor bedragen boven €50 wel altijd een pincode intikken, op de betaalautomaat.

Wie met een smartphone of smartwatch contactloos betaalt, moet nooit een pincode op de betaalautomaat intikken. Bij gebruik van een smartphone moet u wel altijd eerst uw toestel ontgrendelen, met gezichtsherkenning, met een vingerafdruk of met een ontgrendelingscode. Dat moet bij alle bedragen, ook bij minder dan €50.

Contactloos betalen zonder pincode is erg veilig, omdat u daarbij uw betaalpas niet uit handen hoeft te geven en iemand anders niet stiekem uw geheime pincode kan afkijken.

Bij parkeerautomaten, in parkeergarages en bij tolpoorten hoeft u vrijwel nooit een pincode in te tikken, ook niet met een betaalpas en ook niet bij bedragen boven €50. Dat heet ook wel 'Dip & Go' of 'Tap & Go'. Het bevordert de doorstroom en is toch veilig, omdat parkeren of rijden op een tolweg niet makkelijk aan iemand anders kan worden doorverkocht.

Contactloze betalingen zónder pincode die mogelijk met uw betaalpas worden gedaan nadat u die onverhoopt bent kwijtgeraakt (door verlies of diefstal), worden volledig vergoed door uw bank. Daarvoor moet u dan wel direct aan uw bank melden dat u uw betaalpas bent kwijtgeraakt, zodra u dat zelf ontdekt. Wacht daar niet mee!

Betaalpas insteken

WIlt u toch nog uw betaalpas in de betaalautomaat steken, dan gaat dat zo:  

1. Steek de betaalpas in de betaalautomaat. Laat de pas zitten tijdens de betaling.
2. Controleer het bedrag op het display, toets uw 4-cijferige pincode in en druk op OK.
3. Wacht op bevestiging en neem de pas uit de automaat.

Het insteken van een betaalpas is minder veilig dan contactloos betalen, omdat u dan altijd een pincode moet intikken die iemand anders stiekem zou kunnen afkijken. Bovendien vergeten mensen soms om hun ingestoken pas weer uit de automaat te halen.

Pinnen, hou het veilig

Banken in Nederland handhaven strikte veiligheidsmaatregelen in het betalingsverkeer. U kunt zelf ook een steentje bijdragen aan een zorgvuldig gebruik van uw betaalpas en pincode. Wat doet u voor een veilig gebruik van uw betaalpas en pincode?

Betaalpas weg?

Is uw betaalpas gestolen, bent u die verloren of heeft u die per ongeluk in een betaalautomaat laten zitten? Kom dan direct in actie! Er zijn richtlijnen voor ondernemers om veilig met achtergebleven passen om te gaan.

Meer over uw betaalpas

Wilt u meer informatie over uw betaalpas zoals het verhogen of verlagen van uw limiet? Is uw betaalpas beschadigd of wilt u een nieuwe bestellen? Neem dan contact op met uw bank.