Let op met nieuwe betaalpas en OVpay!

Heb je van je bank een splinternieuwe fysieke contactloze betaalpas ontvangen? Activeer die dan eerst, voordat je die bij een OVpay kaartlezer houdt! Inchecken in het OV met een nieuwe betaalpas die nog niet is geactiveerd, kan tot gevolg hebben dat die betaalpas permanent wordt geblokkeerd voor OVpay. Je kunt de betaalpas nog wel gebruiken voor gewone contactloze betalingen – na activatie – maar je kunt er in Nederland nooit meer mee in- of uitchecken in het OV.

Je activeert een nieuwe contactloze betaalpas door hem in te steken in een geldautomaat of gewone betaalterminal en de juiste pincode in te tikken. Pas daarna kun je hem gebruiken voor gewone contactloze betalingen. Een betaalterminal in winkels of verkoopautomaten maakt bij iedere contactloze betaling direct verbinding met de bank van de kaarthouder. Zolang een nieuwe betaalpas nog niet is geactiveerd, worden gewone contactloze betalingen geweigerd door de bank. De kaarthouder moet dan op een andere manier alsnog betalen, bijvoorbeeld door de betaalpas in de betaalterminal te steken.

Bij in- en uitchecken met een betaalpas in het OV wordt niet direct verbinding gemaakt met de bank van de kaarthouder. Dat zou te lang duren en een vlotte doorstroom van reizigers belemmeren. Bovendien is er in rijdende voertuigen geen garantie op een betrouwbare draadloze verbinding met banken. Tijdens het in- en uitchecken kan daarom niet direct worden gecontroleerd of de betaalpas is geactiveerd. Reizen met een geactiveerde fysieke contactloze betaalpas worden meestal door de dag heen door OVpay verzameld en opgeteld. Pas de volgende ochtend vroeg worden die opgetelde reizen met één enkele transactie afgerekend met de kaarthouder.

Bij een nieuwe betaalpas wordt door OVpay vaak al kort na het inchecken bij de bank van de kaarthouder gecontroleerd of die is geactiveerd. Als dat nog niet is gebeurd, wordt die betaalpas door OVpay direct permanent geblokkeerd voor in- en uitchecken in het Nederlandse OV. Dat kan dus al tijdens de eerste reis met een nieuwe, nog niet geactiveerde betaalpas gebeuren.

Goed om te weten: in- en uitchecken in het OV en contactloos betalen in winkels is alleen mogelijk wanneer de betaalpas op minder dan 5 cm van de kaartlezer of betaalterminal wordt gehouden.