Retourpinnen is een nieuwe dienst die aangeboden wordt door de winkelier, de Nederlandse banken en Betaalvereniging Nederland.

Retourpinnen is een terugbetaling van de winkelier aan zijn klant. Een soort omgekeerde pintransactie. Bekijk een video over Retourpinnen.

Bent u een consument?
Krijgt u geld terug van de winkelier? En heeft u uw oorspronkelijke aankoop met een pas of contactloos (zowel met de telefoon als met de betaalpas) afgerekend? Als de winkelier Retourpinnen aanbiedt, dan kunt u heel gemakkelijk het retourbedrag terugkrijgen op uw bankrekening:

  • Stop uw betaalpas in de betaalautomaat
  • Retourpinnen_Flyer_A5_Pagina_1Op de betaalautomaat verschijnt de boodschap “teruggave” of “terugbetaling”
  • Met “€ [bedrag] OK?” kunt u de transactie bevestigen
  • De tekst op de betaalautomaat en de retourpinbon geven aan of het Retourpinnen gelukt is
  • U ontvangt een door de winkelier ondertekende retourpinbon. Dit is de bevestiging dat het retourbedrag naar u onderweg is. De eerstvolgende werkdag wordt het bedrag bijgeschreven op uw bankrekening

Meer informatie over Retourpinnen voor de consument.

Bent u ondernemer?
Retourpinnen is nog niet algeheel beschikbaar. Als ondernemer kunt u Retourpinnen aanvragen via ABN AMRO, ING of Rabobank.

Meer informatie over Retourpinnen voor de ondernemer.