Betaalwijzer april 2016

13 / 16

13
Met of
zonder pincode
KNELLENDE
Is pinnen nog wel
veilig?
Veiligheidsregels voor klanten
Fraude komt voor. Maar pinnen is veilig, mits
er verantwoord met de pas en pincode wordt
omgegaan. Dit zijn de veiligheidsregels van
pinnen voor klanten:
• Houd de pincode geheim en scherm het
intoetsen van de pincode af met de andere
hand.
• Laat de betaalpas niet door een ander
gebruiken.
• Controleer regelmatig het
rekeningoverzicht.
• Meld incidenten direct aan de bank en volg
de aanwijzingen van de bank op.
Banken vragen klanten nooit hun betaalpas
op te sturen of hun pincode door te geven!
Veilig pinnen bij u op de zaak
• Stel de betaalautomaat zo op dat klanten
hun pincode goed af kunnen schermen.
• Zorg dat het intoetsen van de pincode
niet zichtbaar is vanaf een verhoging, via
spiegels, camera’s of op een andere manier.
• Wees alert op mensen met veel of vreemde
passen. En op mensen die proberen mee
te kijken als uw klanten hun pincode
invoeren.
Vermoedt u fraude? Schakel direct de
politie in.
Hoe zit het met
contactloos betalen?
Snel, makkelijk én veilig
Kleine bedragen tot en met 25 euro kunnen
makkelijk en snel contactloos betaald wor-
den. Meestal is dan geen pincode nodig. Om
de schade na verlies of diefstal te beperken,
zijn limieten ingesteld. Wel zo veilig.
Limieten
Boven de 25 euro moet altijd een pincode
worden ingevoerd. Wanneer kleine
aaneengesloten contactloze betalingen de
limiet van 50 euro overschrijden, dan moet
de pas alsnog worden ingestoken en de
pincode worden ingetikt. Deze limiet is niet
tijdsgebonden. Sommige banken hebben
daglimieten voor contactloos betalen.
Contactloos zakkenrollen geen
reëel gevaar
Het is onwaarschijnlijk dat criminelen erin
slagen om ongemerkt contactloos zakken
te rollen. Deze vorm van pasfraude is in
Nederland nog niet voorgekomen. Mocht
het toch gebeuren, dan vergoeden de
banken de schade. Consumenten schermen
hun pincodes meestal goed af en ze bergen
hun betaalpas veilig op, in een binnenzak,
portemonnee of diep in een tas. De kans
dat een fraudeur ongemerkt een geslaagde
contactloze betaling bij iemand uitvoert, is
daardoor buitengewoon klein.
Meer informatie: