Betaalwijzer

| 2019 10 SH.. Dagelijks worden er miljoenen pin­ transacties gedaan. Om al dit verkeer in goede banen te leiden, is een betrouwbaar systeem een eerste vereiste. Maar hoe werkt het ‘systeem’ nu eigenlijk? In feite bestaat hét systeem niet: het is een serie van verbindingen en processen die aan elkaar geschakeld zijn. Dit noemen we de pinketen. Landelijke impact Storingen in de pinketen komen gelukkig zelden voor. Er zijn storingen waar u als ondernemer niets aan kunt doen. Ze hebben vaak een landelijke impact, of raken een groot aantal pinterminals. De meeste storingen zijn lokaal. Uw eigen betaalautomaat is defect of uw lokale verbinding ligt eruit. Controleer bij een storing daarom eerst of de oorzaak bij uw eigen onderneming ligt. Minder gevoelig De zwakste schakel in de pinketen is doorgaans de telecomverbinding. Er zijn grote verschillen tussen de diverse telecomlijnen die u kunt inkopen. Door de juiste lijn te kiezen, kunt u ervoor zorgen dat uw bedrijf minder gevoelig is voor storingen. Drie tips: 1 Kies voor een verbinding met keurmerk van de Betaalvereniging in plaats van een willekeurige open internetverbinding. 2 Kies voor een dubbele telecomoplossing, ingeval van een storing op de vaste lijn wordt dan bijvoorbeeld uitgeweken naar de mobiele lijn. 3 Wanneer u in uw winkel gebruik wil maken van een wifi-netwerk, laat die dan door een professioneel bedrijf installeren. Denk aan alternatieven Een storing is natuurlijk vervelend. Zeker als uw klant niet kan betalen en zonder aankoop uw zaak verlaat. Er zijn echter steeds meer alternatieve betaal- methoden. Zo kan de klant een Instant Payments betaling doen via de bankapp op de mobiele telefoon, de betaling ziet u als ondernemer direct binnen komen. Steeds meer banken bieden dit aan. Of denk aan het sturen van een betaal­ verzoek. Als u iDEAL-acceptant bent, biedt de iDEAL QR-code een extra betaalmogelijkheid. Vraag bij uw bank of iDEAL-aanbieder naar de mogelijkheden. www.betaalvereniging.nl/datacommunicatie www.pin.nl/wifi Pintransacties, dagelijks worden er miljoenen verwerkt. Snel en probleemloos. Maar soms gaat het mis. Een pinstoring is bijzonder vervelend! Toch kunt u iets doen om de kans op zo’n storing te verkleinen. Op PIN.NL staat een animatie waarin we uitleggen hoe pinnen werkt en welke processen er bij een pintransactie komen kijken.