Bij contactloos betalen moet u de mobiele telefoon kortstondig dichtbij de betaalautomaat houden om te betalen. Bij bedragen tot en met € 25,- is geen pincode nodig. Boven dit bedrag moet u wel een pincode intikken op de mobiele telefoon.

Is het bedrag € 25,- of lager

  

  • controleer het bedrag en houd uw mobiele telefoon kort tegen het scherm of de zijkant van de betaalautomaat
  • haal uw mobiele telefoon weg na de pieptoon (drie korte piepjes), u heeft betaald

Is het bedrag hoger dan € 25,-

   

  • controleer het bedrag en houd uw mobiele telefoon kort tegen het scherm of de zijkant van de betaalautomaat
  • haal uw mobiele telefoon weg na de pieptoon
  • toets uw mPIN in op uw mobiele telefoon
  • houd uw mobiele telefoon nogmaals tegen het scherm of de zijkant van de betaalautomaat
  • drie korte piepjes geven aan dat de betaling geslaagd is

Weet u van te voren al dat het te betalen bedrag hoger is dan € 25,- of denkt u de limiet van € 50,- aaneengesloten contactloze betalingen al te hebben bereikt.? Dan kunt u gebruik maken van de pre-pin mogelijkheid op de mobiele telefoon. Dit werkt als volgt:

   

  • open de mobiel betalen app/wallet op uw telefoon
  • toets uw mPIN in op uw mobiele telefoon (na het intoetsen van de mPIN heeft u 30 seconden de tijd om te betalen)
  • controleer het bedrag en houd uw mobiele telefoon kort tegen het scherm of de zijkant van de betaalautomaat
  • drie korte piepjes geven aan dat de betaling geslaagd is

Limiet van € 50,- voor de veiligheid

Voor de veiligheid kan er niet onbeperkt contactloos betaald worden zonder pincode. Als de aaneengesloten contactloze betalingen zonder pincode opgeteld de limiet van € 50,- bereiken, moet u alsnog uw mPIN intikken. U kunt uw uw mobiele telefoon eventueel ook zo instellen dat u altijd een mPIN moet intikken.

HOE HERKENT U EEN BETAALAUTOMAAT DIE GESCHIKT IS VOOR CONTACTLOOS BETALEN

Contactloos betalen symbool op automaatEen betaalautomaat die geschikt is voor contactloos betalen is te herkennen aan het contactloos betalen logo. Het staat op de zijkant van een automaat of in het scherm. Het geeft de plaats aan waar u uw mobiel tegen de betaalautomaat moeten houden als u wilt betalen.

Betaalautomaat_contactloos_zijkant   Betaalautomaat_contactloos_bovenkant

MEER INFORMATIE OVER CONTACTLOOS BETALEN

Informatie over mobiel betalen voor klanten van:

Antwoorden op veelgestelde vragen staan hier voor u op een rij.