Betaalwijzer

15 Meeste supermarkten accepteren geen creditkaarten Betalen met een creditkaart is minder eenvoudig dan het lijkt. Wie bij Albert Heijn zijn boodschappen na het scannen wil afrekenen ziet een sticker op de betaalautomaat geplakt: No credit card. “De meeste supermarkten accepteren geen creditkaarten”, zegt Michel van Bommel. “Dirk is een van de uitzonderingen, hier kun je wel met je creditkaart terecht.” Het rekensommetje is eenvoudig, stelt Van Bommel. Een contactloze pinbetaling kost € 0,15 waarbij alle kosten zijn doorberekend. Een contante betaling kost € 0,29, dus bijna het dubbele door alle handelingen die de ondernemer moet verrichten. De kosten van een creditkaart betaling zijn variabel. “De angel zit in het percentage dat de ondernemer moet afdragen bij een creditkaart transactie, dat loopt uiteen van 1 tot 2,5% van het aankoopbedrag. Dus de spijkerbroek van 100 euro ‘kost’ de ondernemer € 0,15 bij een pintransactie en € 2,00 bij een creditkaart transactie. Als je nagaat dat het gemiddelde pinbedrag iets meer dan 25 euro is, snap je dat ondernemers niet zo blij zijn met de creditkaart.” Dit verklaart waarom de meeste supermarkten geen creditkaarten accepteren. automaten waar de VVV en winkeliers - ‘De automaat staat om de hoek’ - naar verwijzen. De toerist denkt: ik pin direct maar 1.000 euro, dan kan ik de meeste uitgaven betalen. Door deze toename van cash, zeker in toe­ ristische gebieden, wordt de ondernemer geconfronteerd met extra kosten. We zien dit type geldautomaten steeds vaker in winkelgebieden, niet alleen op de Wallen maar ook in een willekeurige dorpsstraat. Er zijn er in Nederland nu totaal al zo’n 1.200. Omwonenden zijn niet erg gecharmeerd van deze automaten, omdat ze bang zijn voor plofkraken bij hen in de straat. Op last van de rechter is onlangs een dergelijke automaat verwijderd door een beroep te doen op een plaatselijke verordening.” Zandkorrel Hoe lossen we dit in feite technische euvel nu op? In drie stappen, legt Van Bommel uit. Eerste stap is de erkenning van het probleem door de hoofdkantoren van Mastercard en VISA. Deze grote spelers zien Nederland als een zandkorrel op de wereldkaart, maar het probleem speelt hier nu eenmaal. Tweede stap is de technische oplossing, de betaalautomaat moet de buitenlandse debitkaart variant accepteren. Hiervoor is ook een software update nodig. Ten derde, de contractuele kant van de zaak. Van Bommel: “De winkel moet niet verplicht worden gesteld om een creditkaartovereenkomst af te sluiten en moet zelf kunnen bepalen welke smaken hij wil accepteren. Alle debitkaart betalingen moeten als pinbetaling worden gezien en dus in het pintarief vallen. Daar worden ondernemers wel blij van.” Even geduld We zijn als gezamenlijke toonbankinstellingen hierover samen met Betaalvereniging Nederland in gesprek met VISA en Mastercard. Uiterlijk op 1 januari 2021 moet het opgelost zijn, daaraan hebben alle partijen zich gecommitteerd. Het is natuurlijk ook best gek dat de Duitse buurman hier niet overal kan betalen, terwijl overal in Europa dit probleemloos is. De boodschap aan de winkelier is: even geduld aub. Het gaat goedkomen, deze smet op het Europese betalingsverkeer wordt weggewerkt.